Điều Khoản & Điều Kiện

1 Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "ji2377" / "Nền tảng" — trang web và toàn bộ các dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại https://ji2377.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược bóng rổ, đá gà, nổ hũ và casino trực tiếp.
• "Người dùng" / "Người chơi" — bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của ji2377.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Tiền thưởng" — mọi hình thức ưu đãi, hoàn trả, vòng quay miễn phí hoặc tín dụng cược do ji2377 cấp cho người chơi.
• "Điều khoản" — toàn bộ nội dung trang này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung theo từng sản phẩm.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và những khu vực khác mà ji2377 cung cấp dịch vụ.

2 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của ji2377, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ji2377 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi đối với tất cả người chơi — đây là chính sách riêng của nền tảng nhằm bảo vệ người chơi.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia bởi ji2377 vì lý do gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản trước đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt bên thứ ba nhằm mục đích rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Chỉ mở và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng.

ji2377 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hoặc các tài liệu liên quan khác để hoàn tất quy trình xác minh KYC (Xác minh danh tính khách hàng).

3 Đăng ký & quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ji2377 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại liên lạc).
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

ji2377 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

4 Nạp tiền & rút tiền

ji2377 chấp nhận giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được phê duyệt, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định chung về giao dịch:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải khớp chính xác với họ tên đã đăng ký trên ji2377.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong phần quản lý tài khoản và có thể thay đổi mà không cần báo trước.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ khi được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
• ji2377 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Các khoản tiền thưởng có điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sẽ không đủ điều kiện rút.
• ji2377 không chịu phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Mọi giao dịch đáng ngờ — bao gồm nạp tiền qua nhiều tài khoản khác nhau hoặc rút tiền ngay sau khi nạp mà không thực hiện đặt cược — có thể bị tạm giữ để điều tra.

5 Quy tắc đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng ji2377 — bao gồm cá cược thể thao (bóng rổ, V-League...), đá gà, nổ hũ và casino trực tiếp — phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kèo cược được xem là xác nhận và có hiệu lực ngay khi người chơi bấm xác nhận và hệ thống hiển thị thông báo thành công. Không thể hủy hoặc sửa đổi sau thời điểm này.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, kết quả sai sót hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược do hệ thống, ji2377 bảo lưu quyền hủy kèo liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả cuối cùng của tất cả các sự kiện được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức mà ji2377 sử dụng. Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 48 giờ sau khi kết quả được công bố.
• Số dư tài khoản phải đủ để thực hiện đặt cược; ji2377 không cấp tín dụng cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• ji2377 bảo lưu quyền đặt giới hạn cược tối đa trên từng sự kiện hoặc từng thị trường cược cụ thể.

6 Khuyến mãi & tiền thưởng

ji2377 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đặc biệt cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố trên trang Khuyến Mãi. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi người chơi (được xác định theo tên đăng ký, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán) chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) được quy định tại từng chương trình.
• ji2377 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng nhận được thông qua hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị thu hồi toàn bộ.
• ji2377 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh nếu người chơi hiểu sai điều kiện của chương trình khuyến mãi.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ji2377:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ khai thác lỗi để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố ý thực hiện các giao dịch đối ứng (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận không phụ thuộc vào kết quả.
• Sử dụng dịch vụ của ji2377 để thực hiện các hành vi liên quan đến rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký thay mặt cho người khác.
• Hành động có chủ đích gây thiệt hại, gián đoạn hoặc làm tổn hại đến hoạt động kỹ thuật của nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc vượt qua các biện pháp kiểm soát rủi ro.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng mà không được ji2377 cho phép.

Ji2377 sử dụng hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi bất thường. Bất kỳ vi phạm nào trong số này đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi số dư và tịch thu tiền thưởng mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

8 Giới hạn trách nhiệm

ji2377 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để duy trì hoạt động ổn định liên tục. Tuy nhiên, ji2377 không chịu trách nhiệm đối với:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Tổn thất tài chính phát sinh do người dùng không tuân thủ các điều khoản hoặc quy tắc cược được công bố.
• Thiệt hại gián tiếp, mất thu nhập, mất dữ liệu hoặc các tổn thất vô hình khác phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được tích hợp hoặc liên kết trong quá trình sử dụng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ji2377 đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9 Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

ji2377 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không ràng buộc bởi điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi hoàn tất kiểm tra.

10 Thay đổi điều khoản

ji2377 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, ji2377 sẽ thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ nội dung mới. Nếu không đồng ý với những thay đổi này, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.

11 Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ji2377 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên. Người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của ji2377 để khởi xướng quy trình giải quyết khiếu nại.

Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình và địa điểm do ji2377 chỉ định. Quyết định của trọng tài có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

12 Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ji2377:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày trong tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Đội ngũ chăm sóc khách hàng ji2377 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm tiếp nhận.